报告:七成企业和金融机构受其支付失败率困扰
2月22日, 律商联讯危险信息(LexisNexis® Risk Solutions)发布《付出失利的实践影响陈述》,剖析全球跨境付款的体现,剖释共400名付款职业行政主管的见地。受访者来自亚太区域、欧洲、中东、非洲、拉丁美洲和北美区域,并代表商场抢先的企业和金融机构。
超越 70%的受访者表明对其付款失利率不满意。近三分之二的受访者(64%)指出,付出中止或付出失利对职工的工作量有负面影响。付出失利或推迟更会衍生不同本钱,每笔付出被拒或修正中止付出的均匀本钱为 12.10 美元。这本钱部分是因为大企业的费用较高,以及触及收费更贵重的银行或更先进的解决方案。
银行收款人名字和地址细节出现问题,是导致付款推迟或失利的最常见原因(21%)。这些细节要以人工查看最大付款元素的数据,而 72%的受访者表明依然依靠人工承认这些数据。
企业和金融机构依靠于直通式处理(STP)的特别比率。STP 是一种无需人工干预的主动电子付出流程,可以维护要害供应链的完整性,也为客户供给更顺利的体会。数字化在付款范畴上加快开展,提高了客户和供货商对付出体会的希望。因而,在每个触摸点中平衡速度、准确性和安全性特别重要。
《付出失利的实践影响陈述》关键:
付出问题导致客户丢失:具有第一流其他STP付出和主动化水平的公司对付出失利和推迟十分灵敏,他们预估会因为这些要素而失掉很多的客户。例如具有超越10,000名职工的企业较具有250-1,000名职工的企业丢失较多客户。
主动化令劳动力需求削减:综观全球一切受访区域,陈述成果均显现,大规划企业(10,000名以上职工)的均匀付款团队规划约为总劳动力的1%。除亚太区域外,因为主动化程度高,银行的付款团队往往比企业小。
功率要素:付出细节的准确性(40%)、付出处理速度(32%)和少数人力(11%)是跨境付出处理的三大重要要素。
来历:
律商联讯危险信息